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        服务承诺
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        我公司对承接工程的质量做出以下承诺:

        保修阶段:工程验收合格后,进入保修阶段。在此期间凡是由于我方提供的设备及系统自身出现质量问题,我公司负责免费更换产品及系统调试,直至达到要求。

        维护阶段:系统保修结束后,我公司将对系统实施终身维修计划,对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏,我公司将收取工本费予以维修恢复,同时对于客户日后提出的系统扩展等需求,我公司将提供最优的技术方案。

        使用阶段:设备交付使用后,在保修期内出现故障,若因为设备质量问题,我公司负责免费更换设备;在接到用户通知后2小时内作出响应,24小时内排除问题,并可根据用户的要求定期对设备进行维护和保养。设备保修期间,可提供替代设备,使系统正常运行。

        我公司定期访问用户,遇用户有重大活动,可根据用户需求,对系统进行全面检查,确保万无一失。

        我公司设专项负责人及技术工程师提供电话技术支持,确保用户可及时得到报修响应,如需到现场处理问题,我们会在规定时间内到达客户现场解决问题。

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